四川能投發(fā)展股份有限公司
關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作的公告
按照國(guó)家能源局關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作的有關(guān)要求，結(jié)合四川能投發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我公司”）優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)整治工作安排，決定在我公司開(kāi)展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作，并自覺(jué)接受廣大群眾監(jiān)督。
一、專項(xiàng)整治工作內(nèi)容
（一）專項(xiàng)整治的主要范圍
農(nóng)村電網(wǎng)公用基礎(chǔ)設(shè)施正常使用和日常維修養(yǎng)護(hù)中存在的各類問(wèn)題。
（二）專項(xiàng)整治的主要內(nèi)容
1.供電服務(wù)方面。重點(diǎn)整治故障搶修不及時(shí)、用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限、涉嫌“三指定”行為、信息公開(kāi)服務(wù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)不完善、供電服務(wù)信息化建設(shè)滯后等問(wèn)題。
2.供電收費(fèi)方面。重點(diǎn)整治抄表收費(fèi)不規(guī)范、繳費(fèi)方式單一等問(wèn)題。
3.運(yùn)行維護(hù)方面。重點(diǎn)整治電力設(shè)施運(yùn)行管理不規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)不到位、不及時(shí)等問(wèn)題。
4.供電質(zhì)量方面。重點(diǎn)整治受電端電壓不達(dá)標(biāo)和頻繁停電、供電保障能力不足等問(wèn)題。
5.人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注的其它問(wèn)題。
二、專項(xiàng)整治反饋聯(lián)系方式
廣大群眾針對(duì)專項(xiàng)整治內(nèi)容如有投訴、舉報(bào)和反映問(wèn)題的，可通過(guò)書面、電話、電子郵箱等渠道與我公司聯(lián)系。對(duì)其他與專項(xiàng)整治內(nèi)容無(wú)直接關(guān)系的個(gè)人訴求、投訴、信訪等問(wèn)題，將轉(zhuǎn)交我公司信訪部門處理。
（一）聯(lián)系人及電話：方宇星，028-86299681（工作日09：00-17：00）
（二）電子郵箱：741181585@qq.com
（三）意見(jiàn)郵寄地址：四川省成都市溫江區(qū)人和路789號(hào)經(jīng)營(yíng)管理部方宇星收。
四川能投發(fā)展股份有限公司
2019年10月25日